È l’attuale orizzonte del Governo Clinico, consuetudine ed obiettivo da perseguire in tutte le strutture sanitarie. L’elevata crescita dei premi assicurativi portano ad affermare che la qualità possa rappresentare l’alternativa più interessante oltre che sotto il profilo etico/gestionale anche sotto il profilo economico.
PQE propone un approccio trasversale, che agisca con competenza per tutti i temi connessi al Governo Clinico, al fine di promuovere e consolidare un miglioramento sull’incidenza degli eventi avversi.
Il nostro team ha la capacità di intervenire puntualmente analizzando e risolvendo le singole emergenze, ma, assai più importante, ha la possibilità di essere l’interlocutore della direzione per affrontare le cause del rischio e proporne metodi di sorveglianza e abbattimento.
L’attività è articolata come segue:
- Mappatura dei processi interni
- Scomposizione in fasi e sottofasi
- Identificazione dei pericoli legati alle 4 componenti base dei processi, le 4 "M":
- uomo (men)
- macchine (machines)
- materiali (materials)
- procedure (methods)
- Definizione e valutazione numerica dei rischi (FMEA)
- Comunicazione dei rischi
- Adozione di misure di trattamento dei rischi
- Monitoraggio, sia dello stato delle misure che del rischio residuo (CAPA System)
Possono essere utilizzate diverse tecniche; tra quelle più utilizzate nelle organizzazioni sanitarie, con evidenze di efficacia in ambito internazionale, vi sono:
- Failure Mode Effect Analysis (FMEA)
- Root Cause Analysis (RCA).
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